ご注文履歴リリースのお知らせ～過去の注文を確認＆関連商品のお買い物も簡単に～

a.flatでお買い物いただいた履歴や商品を、ネットでご覧いただけるようになりました。また、注文履歴から替えカバーやクッション中材などの関連商品も注文できる機能も付いているので、より便利でスムーズなお買い物をお楽しみいただけます。

注文履歴の機能・できること

ご注文履歴のページから確認できる情報、そこから購入することができる機能や商品についてご説明します。

機能①過去の注文日や商品を一覧で見る

注文した日付・店舗ごとに、購入商品のリストが表示されます。現在でも販売している商品に関しては、リストから商品ページへ移動でき、再購入も可能です。
※商品ページへのリンクがないものは、廃盤商品となります。

機能②履歴から関連商品を購入できる

商品名の下にある「関連商品」というボタンをクリックすると、関連する商品の一覧が表示されます。そこからお持ちの家具に関連する商品を選び、カートに入れたり、商品ページを見ることができます。
※お持ちの商品に対応したサイズの金額が表示されています。

(例)廃盤商品のカバーを注文できる

廃盤ソファやチェアのカバーは、ネットショップに掲載しておりませんが、ご注文履歴の関連商品から、ご注文いただけるようになりました。

(例)ソファの中材を注文できる

関連商品の一覧に、対応するサイズのクッション中材が掲載されています。そこから交換したい部分のクッション中材をご注文いただけます。
(注)中材はお届けまでに3-4ヵ月ほどお時間がかかります

※関連商品から注文できるアイテム

ソファカバー

チェアカバー

付属カバー

ソファの中材

ベッドカバー

注文履歴の見方

アカウント情報から注文履歴を見る

スマートフォン

画面右上のメニューボタンをタップしてください。ログイン済みの場合は、アカウント情報から注文履歴をタップします。ログインがまだの場合は、ログインしてください。

ログインはこちら

パソコン

ログイン済みの場合は、画面上部にメンバーの登録名が表示されているので、そこからご注文履歴をクリックしてください。ログインがまだの場合は、ログインしてください。

ログインはこちら

注文履歴の画面について

受注(購入日・店舗)ごとに、購入した商品がリストになっています。商品名をクリックすると、商品ページに移動することができます。なお、クリックできないものは廃盤した商品となります。

※注文履歴に商品がない場合は、別のメンバー登録で購入している可能性がございます。別の登録情報でログインし直してください。

関連商品について

リストの商品名の下にある「関連商品を見る」をクリックしてください。
※関連商品がないものには表示されません

関連商品の一覧ページが表示されます。気になる商品をクリックすると、商品ページをご覧いただけます。
※お持ちの商品に対応したサイズの金額が表示されています。
※カートボタンを押すと、カートに商品が入ります。
※♡ボタンを押すと、マイリスト(商品)に追加できます。

よくある質問

ご注文履歴に関してよくある質問と、その回答をご紹介します。この他にご不明な点があれば、お気軽にお問い合わせください。

お問い合わせフォーム

購入したはずなのに履歴がない

注文したはずの商品が掲載されていない場合は、別のメンバー登録で購入している、購入後にキャンセルや返品をしているなどの可能性があります。複数のメンバー登録をお持ちのお客様は、別の登録情報でログインし直してください。

店舗での注文履歴を確認したい

店舗とネットショップを含む、a.flat全店での注文履歴をこちらの画面でご覧いただけます。注文履歴に商品がない場合は、別のメンバー登録でご購入いただいた可能性がございますので、前項の「購入したはずの履歴がない」をご参照ください。

購入したソファやチェアの関連商品が表示されない

一部の廃盤ソファやチェアは関連商品が表示されません。恐れ入りますが、カバーや中材をご検討の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

商品名にMTOと表示されている

部品やパーツなどはMTOと表示される場合がございます。また、このMTOや現品購入の商品、交換商品などについては、購入履歴に商品名などの詳細が表示されない、または関連商品が表示されない場合がございます。詳細を確認したい場合や、再購入などのご相談は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。