03-5731-5663
家具を選ぶ上で重要となるサイズ選びや配置決め。a.flatネットショップではそれらの工程がスムーズに、そして安心して検討できるよう様々なサービスをご用意しています。
また、店舗への来店が難しいというお客様のために、ソファやベッド、ダイニングテーブルの交換や返品が無料でできる「30日間お試しサービス」をご用意いたしました。
ぴったりな家具のサイズや配置が分かるネットショップの活用方法
家具を検討する際に「サイズが合うか分からない」、「どんな配置がいいか分からない」といった心配をされる方も多いのではないでしょうか。a.flatネットショップでは商品のサイズ情報をきちんと記載しているのはもちろん、自宅に置いた際のイメージができる3Dシミュレーションサービスもご用意。オンラインでも安心して購入いただけるようなネットショップを運営しています。
【商品ページでサイズ情報をチェック】
【3Dシミュレーションを使って配置・レイアウトをチェック】
●3Dシミュレーションを活用
誰でも無料で利用できる3Dシミュレーターを提供しています。間取りを作成し、そこへ家具を配置すれば自動的に3Dが出来上がるので、サイズやレイアウトが適正かどうかを確認することができます。
●無料のコーディネート相談サービスを活用
サイズやレイアウトについて、オンラインで相談できるサービスをご用意しています。3Dシミュレーションの作成も承っておりますので、お気軽にご利用ください。
ネットでのお買い物も安心！対象品の30日間お試しサポート (ネット限定)
サイズや配置スペースは確認したけれども、実物を見れないので本当に置けるかどうか心配。そんなお客様にも安心してお買い物いただけるよう、ネットショップでは対象商品の返品・交換が無料となる「30日間お試しサポート」をご用意しました。
■サービスの概要（30日間お試しサポート）
対象商品に限り、サイズが合わなかった場合、配送費用を弊社負担で返品または別商品への交換を承ります。返品・交換をご希望の場合は、商品をお受け取り後「30日以内」に問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
※a.flatネットショップからのご注文分のみ、本サービスをご利用いただけます。
■対象商品
下記は対象品と同品目であっても本サービスの対象外となります
・屋外用ソファ、ダイニングテーブル
・受注生産品
・展示品、アウトレット品
・お受け取り後31日以上経過した商品
・お客様が破損・汚損した商品
・搬入不可だった商品
■返品・交換の流れ
①商品受け取り後30日以内に電話または専用フォームからご連絡ください。
②ご連絡確認後、引き取りや交換希望日をお伺いします。
※小型商品の交換の場合、弊社に返送品が到着後、交換品の発送となります。
③返品の場合は、弊社にて返送品を確認後、特に問題が無い場合は2週間以内にお振込みまたはクレジットカード経由で商品代金と配送料金をご返金いたします。
※ご配送当日の引き取りは出来かねる為、一時的にお品物を納品させて頂き、後日の引き取り・交換とさせていただきます。
※交換・返品方法は弊社指定とさせていただきます(納品時と別業者での交換や引き取りとなる可能性もございます)
※小型品については、お客様に梱包や集荷手配を含む着払いでの返送を依頼する場合がございます。そのためお届け時のダンボール箱や梱包材は処分しないようお願い申し上げます。
※在庫の状況等により即座にご希望商品への交換ができない場合がございます。
■注意事項
・実店舗でのご注文分は、本サービスの対象外となります。
・搬入経路が狭かったために搬入不可となった場合は、本サービスの対象外となります。
・沖縄県や離島など一部配送先につきましては、一部手数料をご負担いただく場合がございます。そのためサービスの利用をご検討の場合、ご注文の前に詳細をお問い合わせください。
・交換や返品の際に吊り上げ・吊り下げ作業が生じる場合、そちらの作業費用等はお客様にご負担いただきます。
・本サービスの適用は、対象期間中お一人様あたり各商品につき1回までとさせていただきます。
・本サービスは告知無く変更・終了することもございますので予めご了承ください。
a.flatネットショップ
お問い合わせフォーム
TEL 03-5731-5663
※営業時間 10:30～18:00 (定休日：土日祝)
お問合せフォームはこちら
