【東京・大阪】a.flat 家具・インテリアの販売・商品担当スタッフ採用・求人情報について

お客様と話していたら、
なぜか、私がくつろいでいました。

須崎/新宿店

【須崎／新宿店店長・販売コーチ】
あるとき、一人暮らしをする予定の年配女性がご来店されました。家具一式買い換えたいというご要望の中、途中息子さんやそのお友達の話なんかで盛り上がったからですかね。気づいたら数時間が経過していました。もちろん、間取りのシミュレーションやファブリック選びにじっくり時間をかけたというのもあるんですけど、居住空間って生活に欠かせないものだから、家族構成だったり、普段どんな風にすごしているのかが分からないと、勧められないんですよね。だから私は、お客様とのコミュニケーションを大事にしているんです。場合によっては、私も一緒にソファーに座ったり、くつろぎながらお話ししたり…。私らしく自然体でいられるのが、a.flatの接客の魅力かもしれません。

私の前職はウェディングプランナー。やりがいの大きい仕事だったのですが、結婚式だけでなく家具や新居などライフスタイルにお金と時間をかけるお客様が増えていることに着目していました。今までの経験を活かしつつ、この分野でお客様を笑顔にしたい。そう考え家具・インテリア業界で働いくことを決意しました。

店長、そして、販売コーチへ。
業界未経験からでもキャリアアップできる。

入社当初、インテリアについての知識はほとんどありませんでした。研修や実践を通して先輩に教えてもらい、また、プライベートでも専門雑誌などを読んだりしながら、少しずつ業界用語を覚えていきました。最初は、商品のことをちゃんとご説明する自信はなかったのですが、何気ない会話を楽しむことを心がけました。お客様に少しでも長くお店に滞在してもらうことで、a.flatの魅力を感じてもらおうと思ったんです。

知識がないからこそ、お客様と同じ目線に立って、よりよいものを提案することができたのかもしれません。

その甲斐もあってか、入社半年で売上目標を達成。それを評価されて、二年目からは新宿店の店長を任されました。ウエディングプランナー時代にスタッフの研修担当をしていたことなどもあって、いまでは全店舗の販売コーチも兼任しています。

私のように、業界未経験でも活躍できる環境がa.flatにはあります。お客様と信頼関係を築く中で上手にニーズを引き出すことで、よりよい提案につなげる。a.flatならではの接客スタイルに興味のある方は是非、販売スタッフに挑戦してほしいと思います。

a.flatの想い

効率化することで、接客の質を高めたい

a.flatはお客様にプレミアムな商品価値、接客サービスを提案するブランドとして、2001年にスタートしました。

意識しているのは、「質と効率性」。8時間という勤務時間内で質と効率性を上げるために不可欠なのは『ITの力』です。そのため、業務システムによる効率化を行うと共に、間取りの3Dシミュレーションツールや情報共有ツールを導入することで、個々人の得意を活かしつつ、接客の質を高めています。

自分の接客スキルを磨きたい！と考えている方には最適な環境です。ぜひ、a.flatであなたの力を発揮ください。

■新宿店／須崎（左）　代表／磯崎（右）

やりがい

以前、別荘で使う家具をお探しのお客様から、200万円の受注をいただきました。初回来店でご要望を伺い、その後見積もりを出し、メールのやりとりを重ね…。ご納得いただけるまで、提案を繰り返しました。最終的に「すごく気に入った！　あなたが担当してくれて良かった」というお言葉をいただき、大変嬉しかったです。今後は、接客指導など自分のやりたいことに挑戦していきたいです！

自由が丘店／濱尾

きびしさ

a.flatは、100色以上のファブリックを組み合わせて、お部屋全体のコーディネートに携わることができます。お客様自身で決めていただくこともできますが、やはり販売スタッフのサポートが不可欠。提案には知識と色のセンスが求められます。タワーマンションには夜景に合う色…グレー×パープルかな？など、お客様のニーズに応じて想像を膨らませながら接客しています。

大阪梅田店／加瀬

3Dシミュレーションで理想の部屋作りをサポート

3Dシミュレーションサービスを使って、お客様のお部屋作りをご案内します。オリジナルの商品や豊富なカラーバリエーションにも対応し、カーテンやラグ、床や建具など細部まで作成が可能となっております。平面な間取りから作り上げた3Dのイメージは、実際にそのお部屋にいるかのようでお客様にとって満足のいくレイアウト、コーディネートが完成したときは大きな達成感を感じることが出来ます。

3Dシミュレーションによるコーディネート >

自分の力を発揮できる a.flatのカラーコーディネート提案

ソファカバーやチェアカバーなど、100色以上のファブリックの中から選んでカラーコーディネートを提案します。さらにそのカラーに合うラグ、カーテン、壁面装飾などをセレクトしトータルコーディネートを完成させます。知識やセンスが必要となりますが、豊富なカラーバリエーションの中からお客様のニーズに応じて組み合わせを考え、自分ならではのカラーコーディネートが提案出来るのが、接客力の向上につながります。

100色のファブリック・カラーコーディネート >

お客様の睡眠の悩みを解決し、快眠を追求する

人間にとって必要不可欠な「睡眠」は、ベッドやマットレス、寝具類によって睡眠の質が大きく変わっていきます。ベッドフレームのデザインはもちろん、マットレスの構造や寝具類の素材までを細かく理解し、お客様に実際に試してもらいながら接客していきます。アジアンリゾートのような店内でa.flatベッドシリーズの魅力を体感してもらい、癒しの寝室を作り上げていきます。

採用・求人の募集要項

仕事内容	家具・インテリアの販売・接客サービスを中心に、商品・コンテンツ企画など具体的な仕事内容： a.flat(エーフラット)の販売・接客サービス、間取りシミュレーションソフト「マイルーム3D」によるトータルコーディネート提案をご担当頂きます。具体的には・・・ ◆提案型の接客サービス店舗にご来店いただいたお客様のニーズを丁寧にお聞きし、ご満足いただける理想の暮らしを提案します。単に「この家具がほしい」という声にお応えするのではなく、そのお客様の期待を超えるご提案を行うことで部屋のトータルコーディネートをお任せいただくこともあります。＜お客様について＞ 1人暮らしを始める方から沖縄のホテル経営者まで、多岐にわたります。共通するのは、いい物を長く使いたいという価値観。接客期間に1カ月～半年かけるなど、お客様と長期的な関係を築けます。慣れてきたら… ◆情報発信や商品企画業務 HPのインテリアコラムやニュースレター作成を通じて、ブランドの世界観や魅力を多くの方に伝える「情報発信業務」をご担当いただきます。商品の納品に立ち合い、お客様のお宅を写真撮影をすることも。現場の販売スタッフだからこそ分かる、商品やコーディネートの魅力を発信できます。また、毎月行われる定例会議にも参加。自分の考えるデザインやセレクトが商品ラインナップに反映される、なんてこともあります。新宿店作成のコラム例大阪梅田店撮影のお客様実例自由が丘店デザインのソファ自由が丘店セレクトのカーテン ◆研修について入社後は店舗で販売トレーニングや勉強会を実施。店長、販売マネージャーが接客ノウハウや仕事の進め方などを随時レクチャーしますので、業界未経験の方も安心。自分の強みを伸ばしつつ足りないところを補うことで、ワンランク上の接客スキルが身に付きます。 ◆将来的には店長やマネージャーへのステップアップはもちろん、新店舗の立ち上げやHP・カタログ等に掲載するコンテンツ企画、新スタイルのための商品企画などに挑戦するチャンスがあります。チーム組織編制： 20～30歳代が活躍中。男女比は半々。前職は家具インテリア業界の経験者だけでなく、アパレル、ウエディングプランナー、デザイナーなど得意分野を持ったスタッフが活躍しています。 IT化が進んでおり、在庫管理などの付帯業務はほぼなし。接客を中心とした店舗業務に集中できる環境を整備。商品・配送に関するカスタマーサポートは専門部署（川崎サービスセンター）が行っています。
対象となる方	【業界・学歴不問】◎販売・営業の経験がある方、接客が好きな方歓迎 ★人物重視の採用です ◎じっくりお客様と向き合いたい方 ◎ハワイ、バリ、沖縄などのリゾートや自然が好きな方 ◎家具をトータルコーディネートしたい方 ◎販売以外に分野にもチャレンジしたい方 ◎オンとオフのメリハリをつけて働きたい方
選考のポイント	ポイントは「提案力」と「コミュニケーション力」があるかどうか。ニーズを引き出し、最適な提案をする。あなたなりのアプローチ法を披露してください。
勤務地	東京都（目黒・新宿）・大阪府（グランフロント大阪）の各店舗 ■a.flat自由が丘店／目黒区中根1-14-15 ・東急東横線「都立大学駅」徒歩7分・東急東横線「自由が丘」徒歩10分 ■a.flat新宿店／新宿区新宿2-12-8 ・JR新宿駅東口から徒歩約9分・東京メトロ「新宿三丁目駅」徒歩約1分 ■a.flat大阪梅田店／大阪府大阪市北区大深町3-1 ・JR大阪駅、地下鉄梅田駅から徒歩3分 ※グランフロント大阪北館5階
給与	月給25～34万円 ※経験・能力を考慮の上、優遇します ※店長職に昇格の場合、店長手当有り ※コーチング職に昇格の場合、コーチング手当有り賞与年2回昇給年1回販売スタッフの年収例 530万円／入社4年目／月給30万円＋店長手当＋コーチング手当＋賞与 400万円／入社2年目／月給27万円＋賞与
雇用形態	正社員試用期間6カ月間・試用期間中は月給24～29万円
待遇・福利厚生	各種制度 ■交通費支給(月2万円迄) ■社会保険完備 ■社内割引有 ■服装自由【明確な評価・報酬制度】年2回の面談で目標を設定。設定した目標に対する販売実績・達成度合で評価・報酬を決定します。入社半年で目標を達成するスタッフもいます。社歴に関係なく、実力をしっかり評価するので、自分を試したいという方にはピッタリです。
休日・休暇	年間休日 110日休日・休暇 ■完全週休2日制（土日含む週5日勤務 ※基本的に土日は出勤ですが、冠婚葬祭などの際は休みの取得が可能です） ■年次有給休暇 ■慶弔休暇　など
a.flatが選ばれる理由	質の高い商品をお客様にお届けするために、商品の企画、製造、販売、アフターケアまでを一貫して手がけています。高品質なオリジナル商品を適正価格で販売できるので、お客様の満足度が高く、リピーターの方もたくさんいらっしゃいます。 2001年に誕生したa.flatは、これからもお客様と共に成長していくブランドです。ブランドを育てるやりがいや、あなたのやりたい！を応援します。積極的にチャレンジできる環境ですので、自分の可能性を試してみてください。
社員インタビュー	森/新宿店・入社３年目・前職：アパレル家具・インテリアは毎日の暮らしに深く関わり、人生に永く寄り添うものです。そのため接客に携わり、とても責任感のある仕事だと感ています。その分お客様のコーディネートの不明点を解決できた時や、提案に満足いただけた際は、非常にやりがいを感じられます。また、直にお客様の喜びを感じられる点も魅力的な仕事です。　濱尾/自由が丘店・入社3年目・前職：アパレル家具はすぐ買い替えるものではないので、前職にも増してお客様と真剣に向き合わなければいけないと感じています。一方で、人生のターニングポイントに関われますし、お客様と関係を作り上げる楽しさを知りました。　加瀬/大阪梅田店・入社5年目・前職：ウェディングプランナーお客様のライフスタイルや好みのインテリアスタイルをお伺いしながら、家具や小物をひとつづつ選んでいくことで、物でなく"空間"という大きな商品を扱える楽しさがあります。また前職と異なりリピーターになって頂けるケースが多い為、一度購入した後も、長くお客様に接していける点も魅力です。

応募方法

応募方法	a.flatの店舗で働いてみたいという方は下記の「応募する」ボタンを押し、フォームに必要事項をご入力のうえご応募ください ※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。 ※提供いただいた個人情報は採用活動のみに使用し、第三者への開示・提供はいたしません。選考の流れ応募書類選考一次面接最終面接内定採用に関するお問い合わせ住所：シースクエア株式会社〒152-0031　東京都目黒区中根1-14-15 03-5731-9663／担当：増沢 (土日祝除く10:30-18:00)