須崎/新宿店
【須崎/新宿店 店長・販売コーチ】
あるとき、一人暮らしをする予定の年配女性がご来店されました。家具一式買い換えたいというご要望の中、途中息子さんやそのお友達の話なんかで盛り上がったからですかね。気づいたら数時間が経過していました。もちろん、間取りのシミュレーションやファブリック選びにじっくり時間をかけたというのもあるんですけど、居住空間って生活に欠かせないものだから、家族構成だったり、普段どんな風にすごしているのかが分からないと、勧められないんですよね。だから私は、お客様とのコミュニケーションを大事にしているんです。場合によっては、私も一緒にソファーに座ったり、くつろぎながらお話ししたり…。私らしく自然体でいられるのが、a.flatの接客の魅力かもしれません。
私の前職はウェディングプランナー。やりがいの大きい仕事だったのですが、結婚式だけでなく家具や新居などライフスタイルにお金と時間をかけるお客様が増えていることに着目していました。今までの経験を活かしつつ、この分野でお客様を笑顔にしたい。そう考え家具・インテリア業界で働いくことを決意しました。
入社当初、インテリアについての知識はほとんどありませんでした。研修や実践を通して先輩に教えてもらい、また、プライベートでも専門雑誌などを読んだりしながら、少しずつ業界用語を覚えていきました。最初は、商品のことをちゃんとご説明する自信はなかったのですが、何気ない会話を楽しむことを心がけました。お客様に少しでも長くお店に滞在してもらうことで、a.flatの魅力を感じてもらおうと思ったんです。
知識がないからこそ、お客様と同じ目線に立って、よりよいものを提案することができたのかもしれません。
その甲斐もあってか、入社半年で売上目標を達成。それを評価されて、二年目からは新宿店の店長を任されました。ウエディングプランナー時代にスタッフの研修担当をしていたことなどもあって、いまでは全店舗の販売コーチも兼任しています。
私のように、業界未経験でも活躍できる環境がa.flatにはあります。お客様と信頼関係を築く中で上手にニーズを引き出すことで、よりよい提案につなげる。a.flatならではの接客スタイルに興味のある方は是非、販売スタッフに挑戦してほしいと思います。
効率化することで、接客の質を高めたい
a.flatはお客様にプレミアムな商品価値、接客サービスを提案するブランドとして、2001年にスタートしました。
意識しているのは、「質と効率性」。8時間という勤務時間内で質と効率性を上げるために不可欠なのは『ITの力』です。そのため、業務システムによる効率化を行うと共に、間取りの3Dシミュレーションツールや情報共有ツールを導入することで、個々人の得意を活かしつつ、接客の質を高めています。
自分の接客スキルを磨きたい!と考えている方には最適な環境です。ぜひ、a.flatであなたの力を発揮ください。
■新宿店/須崎(左) 代表/磯崎(右)
以前、別荘で使う家具をお探しのお客様から、200万円の受注をいただきました。初回来店でご要望を伺い、その後見積もりを出し、メールのやりとりを重ね…。ご納得いただけるまで、提案を繰り返しました。最終的に「すごく気に入った! あなたが担当してくれて良かった」というお言葉をいただき、大変嬉しかったです。今後は、接客指導など自分のやりたいことに挑戦していきたいです!
目黒通り本店/濱尾
a.flatは、100色以上のファブリックを組み合わせて、お部屋全体のコーディネートに携わることができます。お客様自身で決めていただくこともできますが、やはり販売スタッフのサポートが不可欠。提案には知識と色のセンスが求められます。タワーマンションには夜景に合う色…グレー×パープルかな?など、お客様のニーズに応じて想像を膨らませながら接客しています。
大阪梅田店/加瀬
仕事内容 | 家具・インテリアの販売・接客サービスを中心に、商品・コンテンツ企画など 具体的な仕事内容: ◆研修について |
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対象となる方 | 【業界・学歴不問】◎販売・営業の経験がある方、接客が好きな方歓迎 ★人物重視の採用です |
選考のポイント | ポイントは「提案力」と「コミュニケーション力」があるかどうか。 |
勤務地 |
東京都(目黒・新宿)・大阪府(グランフロント大阪)の各店舗 ■a.flat目黒通り本店/目黒区中根1-14-15 ■a.flat新宿店/新宿区新宿2-12-8 ■a.flat大阪梅田店/大阪府大阪市北区大深町3-1 |
給与 |
月給25~34万円 賞与 昇給 販売スタッフの年収例 |
雇用形態 |
正社員 |
待遇・福利厚生 |
各種制度
【明確な評価・報酬制度】 |
休日・休暇 |
年間休日 休日・休暇 |
a.flatが選ばれる理由 | 質の高い商品をお客様にお届けするために、 商品の企画、製造、販売、アフターケアまでを一貫して手がけています。高品質なオリジナル商品を適正価格で販売できるので、お客様の満足度が高く、リピーターの方もたくさんいらっしゃいます。 2001年に誕生したa.flatは、これからもお客様と共に成長していくブランドです。ブランドを育てるやりがいや、あなたのやりたい! を応援します。積極的にチャレンジできる環境ですので、自分の可能性を試してみてください。 |
社員インタビュー |
森/新宿店・入社3年目・前職:アパレル 家具・インテリアは毎日の暮らしに深く関わり、人生に永く寄り添うものです。 そのため接客に携わり、とても責任感のある仕事だと感ています。その分お客様のコーディネートの不明点を解決できた時や、提案に満足いただけた際は、非常にやりがいを感じられます。また、直にお客様の喜びを感じられる点も魅力的な仕事です。 濱尾/目黒通り本店・入社3年目・前職:アパレル 家具はすぐ買い替えるものではないので、前職にも増してお客様と真剣に向き合わなければいけないと感じています。一方で、人生のターニングポイントに関われますし、お客様と関係を作り上げる楽しさを知りました。 加瀬/大阪梅田店・入社5年目・前職:ウェディングプランナー お客様のライフスタイルや好みのインテリアスタイルをお伺いしながら、家具や小物をひとつづつ選んでいくことで、物でなく"空間"という大きな商品を扱える楽しさがあります。また前職と異なりリピーターになって頂けるケースが多い為、一度購入した後も、長くお客様に接していける点も魅力です。 |
応募方法 | a.flatの店舗で働いてみたいという方は下記の「応募する」ボタンを押し、フォームに必要事項をご入力のうえご応募ください ※応募書類は返却いたしませんのでご了承ください。 選考の流れ 応募 書類選考 一次面接 最終面接 内定 採用に関するお問い合わせ 住所: |
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a.flat公式アカウントでは、コーディネートやインテリアの情報を日々発信中。SNSならではのタイムリーな情報やお客様投稿など、ホームページとは一味違った内容をお楽しみ下さい。
カフェやオフィス、ホテルなどの商業施設でも、くつろぎの空間を演出しているa.flatの家具・インテリアのコーディネート事例をご紹介します。
モデルハウスやレジデンスの共有スペースなど、ライフスタイルをご提案する空間で、a.flatのリゾート感ある雰囲気づくりが活かされています。
会社名 | シースクエア株式会社 |
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所在地 | 〒152-0031 東京都目黒区中根1-14-15 |
設立日 | 平成13年8月2日 |
代表者 | 磯崎 良 |
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