安心してお買い物いただくための6つのサポート
商品配送・送料
商品や、お届けする地域によって配達方法、送料が異なります。ご利用の前にご確認をお願いします。
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デザイン設計から生産、販売まで全てを管理するa.flat。最後まで心をこめて商品をお届けします。
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a.flatでは銀行振込とクレジットカード、Amazon Payでの決済をご利用いただけます。
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高質には万全を期しておりますが、万一商品に破損・不等等がございましたら、返品・同一商品への交換をお受け致します。
詳細はこちら安心の5年保証
a.flatの家具に万一の不具合があった場合にもお客様に安心していただけるよう「5年保証」を行っております。
詳細はこちらメンテナンスサービス
長く使うほど深まる風合い。末永くご愛用いただくための、a.flatのメンテナンスサービスをご紹介します。
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高い品質を保つために
デザイン、設計、材料調達から試作、量産、検査まで、各工程を管理することが確かな品質を築く絶対条件と考え、安全で安心な製品づくりを進めています。
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オリジナルだからできること
a.flatの家具は全てオリジナル。デザイン、設計時から高い品質を維持する事を第一に考えて、何度もの試作、検証を重ねて商品開発を進めております。
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メンテナンス保証
ずっと使うことで、さらなる風合いを。末永くお客様にご使用いただける製品づくりを心がけているa.flatのメンテナンスサービスをご紹介します。
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安心の5年保証
a.flatの家具に万一の不具合があった場合にもお客様に安心していただくための「5年保証」。本商品保証は、2025年4月1日配送分より対応しております。
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ソファづくり
ロングセラーを続けるa.flatのソファ。素材選びからじっくりと時間をかけ、手作業で丁寧につくる職人のモノづくりへの想いが込められています。
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商品のお届け
デザイン設計から生産、販売まで全てを管理するa.flat。最後まで心をこめて商品をお届けします。安全で安心、そして気の利いたデリバリーに努めています。
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長く使いたいと思っているので、ついでがある時に立ち寄ったところ、クッションだけ売っていることを教えてくださり、購入することに。
後日改めて、発注しにお店に伺いました。
その際、カバーについてもいろいろアドバイス下さったので、こちらも購入することになりました。
補修マーカーについても話の中で店員さんが教えてくださり、帰宅後早々に使用しましたが、傷が目立たなくなりとても良かったです。
購入履歴からいろいろなことをアドバイスくださるので安心して購入できます。
配送についても、受け取った際に配達業者さんから中身の確認をするように言われ
これについては発送元からの依頼ですとのことで、到着後の傷や汚れに対しても
ちゃんと責任を持って発送されているのだなと思いました。
きっちり開けて確認できなかったのですが、開いてみて何かあればすぐに連絡くださいと、配送業者さんが言っておられるということは、それだけきっちり確認するよう依頼されているということだと安心できました。
引き続き、こちらの商品を使用していくつもりです。よろしくお願いいたします。