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【ネットショップ限定】座り心地・寝心地の安心保証サービス

【ネットショップ限定】座り心地・寝心地の安心保証サービス

こちらのページでは、座り心地・寝心地の良さを追求するa.flatの家具づくりについてご紹介します。
また、店舗への来店が難しいというお客様のために、ソファやチェア、マットレスの交換や返品が送料無料でできるサービスをご用意いたしました。

上質な座り心地や寝心地を追求したa.flatの家具

ソファやチェア、マットレスといった家具を検討する際、座り心地や寝心地が良いかどうかを気にされる方が多いのではないでしょうか。a.flatの家具製作では、人間工学に基づく設計やデザイン、そしてクッション構造を採用して、快適な座り心地や寝心地を実現しています。

【ソファ】

ソファの座り心地や耐久性を大きく左右するのが、クッションの素材と構造のバランス。それぞれのモデルごとにその構成や厚みを変え、理想的な座り心地を追求しています。

【ダイニングチェア】

背から腰、ひざ裏にかけて、座り姿勢に沿った座面と背もたれの形を追求し、快適な座り心地を実現しています。

【マットレス】

a.flatのマットレスは、国内にある製品安全協会認定、SGマーク取得工場にて生産しております。日本人の体と、日本の気候に合った高性能オリジナルマットレスを徹底した品質管理のもとに開発しました。

座り心地・寝心地が試せなくても安心!返品・交換送料無料サービス(ネット限定)

ソファやチェアの座り心地や、マットレスの寝心地が合うかどうか心配だけど、試すことができない。そんなお客様にも安心してお買い物いただけるよう、ネットショップでは対象商品の返品・交換送料が無料となるサービスをご用意しました。

■サービスの概要

対象商品に限り、座り心地や寝心地が合わなかった場合、配送費用を弊社負担で返品または別商品への交換を承ります。返品・交換をご希望の場合は、商品をお受け取り後7日間以内に問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。
※a.flatネットショップからのご注文分のみ、本サービスをご利用いただけます。

■対象商品

ソファ
※パーツやオプション品は除く

マットレス
※ベッドパッドは除く

ダイニングチェア・ベンチ・スツール
※ダイニングセットをご購入の場合、チェアのみ本サービスの対象

下記は対象品と同品目であっても本サービスの対象外となります
屋外用ソファ、チェア
・受注生産品
・展示品、アウトレット品
・お受け取り後8日以上経過した商品
・お客様が破損・汚損した商品
・搬入不可だった商品

■返品・交換の流れ

①商品受け取り後7日以内に電話または専用フォームからご連絡ください。
ご連絡確認後、引き取りや交換希望日をお伺いします。
※小型商品の交換の場合、弊社に返送品が到着後、交換品の発送となります。
返品の場合は、弊社にて返送品を確認後、特に問題が無い場合は2週間以内にお振込みまたはクレジットカード経由で商品代金と配送料金をご返金いたします。

※ご配送当日の引き取りは出来かねる為、一時的にお品物を納品させて頂き、後日の引き取り・交換とさせていただきます。
※交換・返品方法は弊社指定とさせていただきます(納品時と別業者での交換や引き取りとなる可能性もございます)
※小型品については、お客様に梱包や集荷手配を含む着払いでの返送を依頼する場合がございます。そのためお届け時のダンボール箱や梱包材は処分しないようお願い申し上げます。
※在庫の状況等により即座にご希望商品への交換ができない場合がございます。

■注意事項

・実店舗でのご注文分は、本サービスの対象外となります。
・搬入経路が狭かったために搬入不可となった場合は、本サービスの対象外となります。
・沖縄県や離島など一部配送先につきましては、一部手数料をご負担いただく場合がございます。そのためサービスの利用をご検討の場合、ご注文の前に詳細をお問い合わせください。
・交換や返品の際に吊り上げ・吊り下げ作業が生じる場合、そちらの作業費用等はお客様にご負担いただきます。
・本サービスの適用は、対象期間中お一人様あたり各商品につき1回までとさせていただきます。
・本サービスは告知無く変更・終了することもございますので予めご了承ください。

a.flatネットショップ
お問い合わせフォーム

TEL 03-5731-5663
※営業時間 10:30~18:00 (定休日:土日祝)


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